Оплата, возврат, изменения в заказ, учетная карточка

1. Политика безопасности при оплате банковской картой

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются исключительно в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Безопасность обработки интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк- эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой Вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата». Оплата происходит через платежную платформу PayKeeper с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA
• Mastercard Worldwide

Для онлайн оплаты (оплаты банковской картой) Вы будете перенаправлены на страницу банка. На странице оплаты онлайн потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Оплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

2. Возврат товаров и денежных средств

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

На основании п. 3 ст. 497 ГК РФ и ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель интернет-магазина nikcvetnik.ru имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества.

По всем вопросам возврата товаров и денежных средств Вы можете обращаться по телефону +7(916) 201-42-31 или e-mail cvetnikzakaz@gmail.com

3. Правила внесения изменений в заказ

Все существенные изменения в заказ должны быть внесены минимум за 24 часа до времени доставки. К существенным изменениям относятся: перенос даты доставки более чем на 24 часа, изменение состава букета более чем на 80%.

Несущественные изменения в pаказ должны быть внесены минимум за 3 часа до времени доставки. К несущественным изменениям относятся: изменение адреса доставки, перенос времени доставки менее чем на 24 часа, изменение состава букета менее чем на 20%.

Если покупатель вносит существенные изменения в pаказ менее чем за 24 часа до времени доставки или несущественные изменения в pаказ менее чем за 3 часа до времени доставки, это будет считаться как новый заказ и подлежит 100 % предварительной оплате покупателем.

Если покупатель отказывается от Заказа более чем за 24 часа до исполнения заказа, компания возвращает покупателю сумму оплаты за заказ либо зачисляет деньги на личный счет покупателя в качестве депозита для оплаты последующих заказов.

Если покупатель указывает не полные данные для доставки товара или указывает неверный адрес, или получатель отсутствует по указанному адресу в течение времени доставки, мы обязуемся приложить все усилия для осуществления доставки в том числе и дополнительное согласование адреса и времени доставки с получателем. Однако, если это не удается, или получатель отказывается (по любой причине) принять доставляемый товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не осуществляется. В таком случае покупатель может самостоятельно забрать заказ, который хранится по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. 17, стр. 2

4. Учетная карточка. Платежные реквизиты — ИП Кондакова Александра Евгеньевна